POGOJI POSLOVANJA

Prodajni pogoji

1. Splošni pogoji prodaje
   Dogovori o prodaji in pogojih prodaje so lahko raznovrstni, vendar veljajo le pisno potrjeni dogovori.
2. Sklenitev pogodbe
   Pisno naročilo je obvezujoče za kupca. Pogodbo je možno skleniti v slovenskem jeziku.
3. Shranitev pogodbe
   Vse sklenjene pogodbe se hranijo na Euroton d.o.o. na Cesti v Mestni log 90, 1000 Ljubljana. V primeru, da naročnik želi kopijo sklenjene pogodbe, jo lahko dobi na omenjeni lokaciji.
4. Dobavni rok
   Običajni dobavni rok je 14 dni oz. kot je navedeno pri posameznem artiklu. Če blago dostavimo ali obvestimo stranko, da je blago pripravljeno v tem času, se smatra kot da smo obvezo izpolnili. V kolikor kupec zahteva drugačne dobavne roke, jih moramo dogovoriti pisno. V primeru višje sile in izrednih razmer, ki niso nastale po naši krivdi ali v primerih, ko nam niso blaga dobavili dobavitelji in to lahko dokažemo, bo dobavni rok temu primerno podaljšan. V primeru da je dobavni rok daljši od dveh mesecev, kupec lahko stornira naročilo. Stranka je upravičena do odškodnine le če je napaka na naši strani. Z naše strani smo dolžni stranko takoj obvestiti o podaljšanih dobavnih rokih. Če blaga ne moremo dobaviti, smo stranki dolžni takoj vrniti denar. Dobava traja le do konca razprodaje zalog. Pridržujemo si pravico, da ne sprejmemo naročila, če kupec ni poravnal vseh svojih obveznosti.
5. Cene in plačila
   Vse cene vsebujejo DDV. V primeru da je naročilo dobavljivo več kot 2 meseca po pisnem naročilu, veljajo trenutne cene, razen če ni bilo drugače pisno dogovorjeno. Če se cene spremenijo med naročilom in dobavo, smo upravičeni do spremembe cen. Plačila so možna po predračunu ali po povzetju. V primeru plačila po povzetju, vam Pošta Slovenije dodatno zaračuna strošek nakazila po UPN po njihovem aktualnem ceniku, ki se nahaja na https://www.posta.si/ceniki (cenik ostalih storitev, postavka Vplačilo obrazca UPN).
   Euroton d.o.o. lahko naročilo za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne.
6. Kaj pomeni Vaša cena
   Vaša cena je cena s spletnim popustom in je namenjena našim registriranim uporabnikom. Cena vsebuje DDV. Če še niste naš registrirani uporabnik, se lahko registrirate zdaj. Prijavite se, ker bo tako za vas nakup ugodnejši!
7. Veljavnost ponudbe na naši spletni strani 
   Ponudba velja do objave nove cene artikla oziroma do razprodaje zalog.
8. Slike artiklov 
   Slike artiklov so simbolične.
9. Pravica do odstopa od pogodbe skladno s 43. členom ZVPot
   Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. V primeru navedenega odstopa od pogodbe bomo potrošniku vrnili vsa opravljena plačila takoj, ko bo to mogoče, najkasneje v 14 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Če je potrošnik znesek ali blago že prejel in od pogodbe odstopi, mora prejeto vrniti podjetju v 14 dneh po sporočilu o odstopu od pogodbe. Dokument za odstop od pogodbe se nahaja tukaj . Ravno tako se vrnitev blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.   preberite več
10. Neizpolnjevanje obveznosti in preklic pogodbe.
    Če kupec ne izpolnjuje svojih obveznosti in je v zamudi s plačilom, smo upravičeni da naslednje dobave izvedemo le na podlagi predplačila.
    Euroton d.o.o. ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi daljših dobavnih rokov ali zaradi nedobave artiklov, ki jih Euroton d.o.o. nima na zalogi v lastnem skladišču, razen v kolikor bi jo podjetje Euroton d.o.o. ali oseba, za katero je podjetje odgovorno, povzročilo namenoma ali iz malomarnosti.
11. Status lastniških pravic
    Dobavljeno blago ostaja naša last vse dokler računi niso plačani.
12. Poškodbe pri transportu.
    Prosimo vas, da takoj po prejemu preverite pošiljko da ni poškodovana. Če je pošiljka poškodovana iz zunanje strani, takoj naredite zapisnik in pritožbo dostavljalcu blaga pred prevzemom pošiljke. Če je pošiljka nedotaknjena vendar je blago v njej poškodovano, ravno tako naredite zapisnik. V obeh primerih obvestite tudi nas o poškodovanem blagu. Če ste napisali zapisnik, vam bomo takoj poslali novo blago.
13. Stroški nepravilnih dostav.
    V primeru napačne dostave ali upravičene reklamacije kvalitete nosimo stroške normalnega transporta vrnjenega blaga. Kurirskih stroškov ekspresnih dostav ne sprejemamo.
14. Variacije v kvaliteti
    Majhne napake, ki se običajno pojavljajo v prodaji, kot so variacije v kvaliteti, barvi, obliki, teži, designu in so tehnično neizogibne, niso razlog za reklamacijo.
15. Pristojno sodišče
    Za vse spore je pristojno sodišce v Ljubljani.
16. Podjetje ni član nikakršnih kodeksov
17. Identifikacija dobavitelja
    Euroton d.o.o.
    Sedež podjetja: Tržaška cesta 383, 1000 Ljubljana, Slovenija
    Davčna številka: SI34058117
    Matična številka: 5339154
    Vpis v register: Poslovni register Slovenije: 10561500 (Okrožno sodišče Ljubljana)
    Elektronski naslov za kontakt: info@euroton.si
    Telefonska številka za kontakt: 01 200 26 78
    Faks: 01 200 26 99
18. Internetne povezave na našo stran,
    Euroton se distancira od vsebine in dizajna vseh strani ki so lahko povezane na našo stran in izjavlja, da na njih nima nobenega vpliva.
19. Razno
    Ti pogoji in naše poslovanje velja pod zakoni republike Slovenije.

NAROČILO BLAGA

V spletni trgovini poiščete artikle in jih dodate v košarico. Nakup nadaljujete s klikom na povezavo »Košarica« v štirih korakih:

• Korak 1: izberete/vnesete količine artiklov in morebitne opombe k naročilu ter kliknete povezavo »Na blagajno« .
• Korak 2: izberete možnost izdelave naročila ali izdelave predračuna
• Korak 3: pregledate vsebino vašega naročila/predračuna. V primeru da bi želeli naročilo spremeniti, kliknete na ikono v okencu »Nazaj na artikle«, kjer boste lahko v košari odstranjevali artikle ali jih dodajali preko iskalnika artiklov. Če hočete naročilo preklicati, kliknete na ikono v okencu »PREKLIČI!«, ki bo izpraznil vašo košaro.
  Potrditev naročila: s klikom na gumb »Potrdi naročilo« bo vaše naročilo oddano!
• Korak 4: pregled povzetka o nakupu/predračuna.

Način plačila	Postopek izvedbe
Predračun	Na vaš elektronski naslov bo avtomatsko samo v vednost poslan predračun z naročenimi artikli. Dejanski predračun, ki bo izdelan glede na preverjeno količinsko zalogo naročenih artiklov, Vam bomo nato poslali na vaš elektronski naslov najkasneje naslednji dan. V primeru, da katerega od naročenih izdelkov ne bo na zalogi, vas bomo o tem pisno ali ustno obvestili. Rok za izdajo začne teči najkasneje naslednji delovni dan po prejemu obvestila o izvršenem plačilu. V primeru, da plačila ne prejmemo v roku 3 delovnih dni, bomo naročilo obravnavali kot stornirano. Paket naročenega blaga boste prejeli na vaš naslov najkasneje v treh delovnih dneh od prejema obvestila o izvršenem plačilu.
Po povzetju	Potrditev naročila bo avtomatsko poslana na vaš elektronski naslov. V primeru, da katerega od naročenih izdelkov ne bo na zalogi, vas bomo o tem pisno ali ustno obvestili. Pošiljko naročenega blaga boste prejeli na vaš naslov najkasneje v treh delovnih dneh od izvedbe vašega naročila.

DOSTAVA

Dostava blaga je možna z dostavo preko naših pogodbenih partnerjev in dostavnih služb ali z osebnim prevzemom na poljubni poslovalnici.

Čas dobave blaga je odvisen od zaloge artiklov. V kolikor ni vse na zalogi, se dobavljivost dogovori s proizvajalcem ter se s kupcem dogovori za nov datum dobave. Obljubljeni roki za dobave in naknadne dobave temeljijo na predpostavki predvidenega roka.

Zaradi vpletenosti več dobaviteljev in transportnih podjetij ter možnih nepredvidljivih incidentov ne moremo prevzeti nobene odgovornosti za kratke zamude. Za neposredno in posredno škodo zaradi zamud pri dostavi ali izgube pošiljke, za katero so odgovorni dostavljavci ali višje sile, ne prevzemamo nikakršne odgovornosti.

Strošek dostave blaga iz spletne trgovine je za področje Slovenije izračunan glede na težo pošiljke in je naveden na spletni strani.

V primeru spletnega plačila z uporabo NLB kartice MasterCard, Visa, Karanta je možen nakup na 3, 6 ali 12 obrokov. V primeru nakupa na obroke se bo dodatno zaračunalo ustrezno nadomestilo (ta strošek je oproščen DDV-ja):

• 3 obroki: 4,50 EUR
• 6 obrokov: 10,80 EUR
• 12 obrokov: 24,00 EUR

POSTOPKI ZA VRAČILO BLAGA

Kako zamenjati blago

Če bi radi zamenjali blago, prosim sledite spodaj navedenim navodilom.

1. Zapakirajte blago ki ga želite vrniti v paket.
2. Priložiti morate kopijo računa.
3. Pošljite blago na sledeč naslov:
   Euroton d.o.o.
   Cesta v Mestni log 90
   1000 Ljubljana
   Slovenija 
   Bolje da uporabite dostavno pošto, ki sledi pošiljkam, saj ne odgovarjamo za izgubljene pošiljke.
   Za vaše novo naročilo prosim pokličite.

Kako vrniti blago

Prosim sledite našim navodilom

1. Zapakirajte blago, ki ga želite vrniti v paket.
2. Priložiti morate kopijo računa.
3. Pošljite blago na sledeč naslov: Euroton d.o.o. Cesta v mestni log 90, 1000 Ljubljana Slovenija 
   Bolje da uporabite dostavno pošto, ki sledi pošiljkam, saj ne odgovarjamo za izgubljene pošiljke.

GARANCIJA (12  mesecev)

Produkti in storitve imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu.

Garancijo lahko kupec uveljavlja neposredno pri proizvajalcu ali njegovem pooblaščenem servisu. Proizvajalec je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 45 dneh od prejema blaga, v nasprotnem primeru pa produkt zamenjati z drugim, enakovrednim in brezhibnim artiklom.

Dovolite nam, da vas opozorimo še na to, da pri vračanju produktov v reklamacijo ali garancijo priložite dopis z opisom okvare (napake) ter kopijo računa. Stroške pošiljanja krije pošiljatelj, razen če je v naprej dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino žal ne sprejemamo.

IZVENSODNO REŠEVANJE SPOROV

Z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov se v slovenski pravni red prenaša Direktiva 2013/11/EU Evropskega parlamenta in Sveta z dne 21. maja 2013 o alternativnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2006/2004 in Direktive 2009/22/ES (UL L št. 165 z dne 18. 6. 2013, str. 63). V skladu s 3. točko 32. člena ZisRPS Uradni list RS, št. 81/15 ponudnik ne priznava nobenega izvajalca IRPS, kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sproži v skladu s tem zakonom. 
Euroton.si kot ponudnik, ki se ukvarja s spletno prodajo in spletnimi storitvami, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za SRPS, ki je potrošnikom na voljo  tukaj

STVARNA NAPAKA

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Potrošnik mora v obvestilu o napaki natančne opisati napako in prodajalcu omogočiti, da stvar pregleda.

Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena. Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku šest mesecev od izročitve.

Potrošnik, ki je pravilno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da:

1. odpravi napako na blagu ali
2. vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali
3. blago z napako zamenja z novim brezhibnim ali
4. vrne plačani znesek.

Kdaj je napaka stvarna?

1. artikel nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo ali za promet
2. artikel nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana
3. artikel nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane
4. je prodajalec izročil artikel, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Kako se preverja primernost artikla?

Preverja se z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na samem artiklu.

Kupec nas mora o morebitni stvarni napaki skupaj z natančnim opisom le-te obvestiti v zakonsko določenem roku in nam hkrati omogočiti pregled artikla. Obrazec za prijavo stvarne napake se nahaja tukaj .

Pravico do uveljavljanja stvarne napake na artiklu natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov.